CGV
Conditions Générales de Vente
Ces conditions s'appliquent à toutes nos interventions de plomberie en Seine-Saint-Denis.
Objet
Les présentes CGV régissent les prestations de dépannage, réparation et installation de plomberie proposées par Urgence Plomberie 93.
Devis & tarifs
Un devis gratuit et sans engagement est présenté avant toute intervention. Les tarifs sont transparents : déplacement à partir de 49,90€, main d'œuvre et pièces détaillées. Aucun frais caché.
Commande
L'acceptation du devis vaut commande. Pour les urgences, un bon d'intervention peut valoir accord. Le client garantit l'accès au chantier et l'exactitude des informations fournies.
Paiement
Le paiement est dû à la fin de la prestation, par carte bancaire, virement ou espèces. Un acompte peut être demandé pour certaines fournitures ou remplacements importants.
Annulation
En cas d'annulation après déplacement du technicien, des frais de déplacement peuvent être facturés (montant indiqué sur le devis).
Garanties
Nos travaux sont couverts par l'assurance décennale et la responsabilité civile professionnelle. Les pièces bénéficient de la garantie constructeur selon leurs conditions.
Responsabilité
La responsabilité ne saurait être engagée pour des dommages résultant d'une utilisation anormale des installations ou d'un manque d'entretien régulier.
Réclamations & médiation
Toute réclamation peut être adressée au service client. En cas de litige, et après démarche amiable, le client peut saisir un médiateur de la consommation.
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